Rezerwacja osobiście, drogą elektroniczną i telefonicznie. 
Po dokonaniu rezerwacji, zamawiający zobowiązany jest do wpłacenia w ciągu 7 dni od daty rezerwacji, zadatku w wysokości 30% wartości zarezerwowanej usługi.  Płatności można dokonywać kartą płatniczą.
Brak wpłaty w powyższym terminie powoduje automatyczne cofnięcie rezerwacji. 
Rezygnacja z pobytu po wpłaceniu zadatku, złożona na piśmie w terminie 28 dni przed datą początku pobytu ( decyduje data otrzymania pisma ) w przypadku rezerwacji w okresach Bożego Narodzenia, Sylwestra, ferii zimowych, i wakacji, oraz 21 dni w pozostałych terminach, skutkuje rozwiązaniem umowy, a zadatek podlega zwrotowi. 
Złożenie rezygnacji w terminach krótszych niż wymienione oznacza odstąpienie od umowy a otrzymany zadatek nie podlega zwrotowi. 
Opłatę za cały okres deklarowanego pobytu, należy uregulawać jednorazowo w dniu przyjazdu. 
W wypadku skrócenia okresu pobytu objętego rezerwacją opłata wynosi 100% ceny usługi noclegowej i żywieniowej za pierwszą dobę i 50% za pozostałe niewykorzystane dni okresu rezerwacji. 
W turnusach obejmujących Święta Bożego Narodzenia, okres sylwestrowo-noworoczny oraz ferii zimowych za skrócony pobyt należność nie jest zwracana.
Zastrzegamy prawo do zmiany cen.